Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 789lc

Chào mừng bạn đến với 789lc — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn (sau đây gọi là "Thành viên" hoặc "Người dùng") và 789lc (sau đây gọi là "Chúng tôi" hoặc "789lc") khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website 789lc.net và các nền tảng liên quan.

Bằng việc hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản, nhấp vào nút "Đồng ý" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản này được đăng tải, Thành viên xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý chấp thuận tất cả các điều khoản, điều kiện, chính sách và quy định được đề cập trong tài liệu này cũng như trong các tài liệu liên quan khác được đăng tải trên website 789lc.

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có hiệu lực đầy đủ. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 789lc, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Thành viên phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 789lc nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ 18 tuổi và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực hành vi: Thành viên phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hiện hành, không trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin cá nhân: Thành viên phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống 789lc.
• Khu vực địa lý: Dịch vụ của 789lc chủ yếu hướng đến người dùng tại Việt Nam. Thành viên chịu trách nhiệm tự kiểm tra và tuân thủ quy định pháp luật địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến tại khu vực nơi mình sinh sống.
• Không thuộc đối tượng bị hạn chế: Thành viên xác nhận không thuộc danh sách cá nhân, tổ chức bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định hay lệnh hành chính nào có hiệu lực.

Thành viên có trách nhiệm duy trì tính bảo mật tuyệt đối cho tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP xác thực hai lớp (nếu đã kích hoạt). 789lc khuyến nghị Thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau trên các nền tảng khác.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tối đa cho tài khoản.
• Không đăng nhập tài khoản trên các thiết bị công cộng, máy tính dùng chung hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Đăng xuất ngay sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị của người khác.

Thành viên không được phép chuyển nhượng, cho mượn, bán hoặc chia sẻ tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của Thành viên sẽ được coi là do chính Thành viên thực hiện và Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về các hoạt động đó.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, Thành viên phải thông báo ngay cho 789lc qua kênh hỗ trợ khách hàng để được xử lý kịp thời. 789lc không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Thành viên không tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tài khoản.

789lc hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho Thành viên, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Số tiền nạp tối đa mỗi lần có thể khác nhau tùy theo phương thức thanh toán được chọn.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
• Số dư sẽ được cập nhật tức thì sau khi giao dịch nạp tiền được hệ thống xác nhận thành công.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu. Tài khoản nhận tiền phải đứng tên Thành viên và khớp với thông tin đã đăng ký.
• 789lc có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Các khoản thưởng khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.

Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng 789lc đều phải tuân theo các quy định sau đây:

• Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được xác nhận hợp lệ khi Thành viên nhận được thông báo xác nhận từ hệ thống. Cược đã đặt không thể hủy hay sửa đổi sau khi đã được xác nhận.
• Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả các trò chơi tại 789lc được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi nhà cung cấp game có uy tín quốc tế. Mọi kết quả được coi là cuối cùng và không thể thay đổi.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 789lc có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho Thành viên. Mọi khoản thắng cược liên quan đến lỗi hệ thống sẽ được xem xét và quyết định bởi 789lc.
• Giới hạn cược: Mỗi loại trò chơi tại 789lc có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra giới hạn này trước khi đặt cược.

789lc thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều tuân theo các quy định sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng về vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng, loại trò chơi áp dụng và mức tiền thưởng tối đa. Thành viên phải đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi điều kiện của chương trình có quy định khác. Nghiêm cấm lách thưởng hoặc lạm dụng khuyến mãi dưới mọi hình thức.
• 789lc có quyền hủy bỏ thưởng và thu hồi khoản thắng liên quan nếu phát hiện Thành viên có hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc thông đồng với người chơi khác.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình cụ thể.
• 789lc bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ những thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến thưởng đang trong quá trình hoàn thành điều kiện vòng cược của Thành viên.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 789lc:

• Đăng ký và sở hữu nhiều hơn một tài khoản hoặc hỗ trợ người khác đăng ký tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ nào khác để can thiệp vào hệ thống đặt cược hoặc thu thập thông tin trái phép từ nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc bất kỳ lỗ hổng nào trong nền tảng 789lc để trục lợi. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay bất kỳ lỗi nào phát hiện được.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Thông đồng với Thành viên khác hoặc với nhân viên 789lc để gian lận hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, bôi nhọ, phân biệt đối xử hoặc vi phạm quyền riêng tư của người khác trên bất kỳ kênh nào liên quan đến 789lc.
• Giả mạo danh tính của bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào, kể cả giả mạo nhân viên 789lc.

Quyền của Thành viên:

• Được truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ, trò chơi và tính năng mà 789lc cung cấp sau khi đăng ký tài khoản thành công và hoàn tất xác minh danh tính.
• Được nhận hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 qua các kênh chat trực tuyến, email và các phương tiện liên lạc khác được 789lc công bố.
• Được bảo vệ thông tin cá nhân theo đúng quy định trong Chính sách Bảo mật của 789lc.
• Được yêu cầu giải thích, khiếu nại và được xem xét công bằng đối với bất kỳ quyết định nào của 789lc ảnh hưởng trực tiếp đến tài khoản hoặc số dư của mình.
• Được sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm như đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua, tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

Nghĩa vụ của Thành viên:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tuân thủ nghiêm túc toàn bộ điều khoản, điều kiện, chính sách và quy định của 789lc.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
• Thực hiện đặt cược một cách tự nguyện, tỉnh táo và trong phạm vi khả năng tài chính của bản thân.

Quyền của 789lc:

• Yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào theo yêu cầu tuân thủ pháp lý.
• Đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên vi phạm điều khoản sử dụng.
• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ có liên quan đến gian lận hoặc vi phạm pháp luật.
• Cập nhật, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ, tính năng nào với thông báo hợp lý.

789lc cam kết duy trì nền tảng hoạt động ổn định và liên tục ở mức cao nhất có thể. Tuy nhiên, 789lc không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ những trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, hành động của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất phát sinh từ việc Thành viên không tuân thủ các khuyến cáo bảo mật tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo 789lc.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc các thiệt hại đặc biệt khác mà Thành viên cho là do 789lc gây ra nhưng không có bằng chứng trực tiếp.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 789lc đối với Thành viên không vượt quá số tiền mà Thành viên đã thực sự nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Tài khoản Thành viên tại 789lc có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

Chấm dứt theo yêu cầu của Thành viên: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 789lc. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc của Thành viên.

Chấm dứt do vi phạm: 789lc có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: Thành viên vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng, thực hiện hành vi gian lận, cung cấp thông tin giả mạo, hoặc có hoạt động liên quan đến rửa tiền hay các hành vi phi pháp khác. Trong trường hợp này, 789lc có quyền tịch thu toàn bộ số dư và thưởng trong tài khoản.

Chấm dứt do tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hay giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. 789lc sẽ thông báo cho Thành viên trước ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động hoặc tiến hành đóng tài khoản.

789lc cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm và đặt sức khỏe, an toàn của Thành viên lên hàng đầu. Cá cược nên là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập chính hay giải pháp cho các vấn đề tài chính.

789lc cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây cho tất cả Thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thành viên có thể đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và cam kết không đăng ký tài khoản mới.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam để được tư vấn kịp thời. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.

789lc luôn lắng nghe và sẵn sàng giải quyết mọi thắc mắc, khiếu nại của Thành viên một cách nhanh chóng và công bằng. Quy trình khiếu nại của 789lc được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Thành viên liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 qua kênh chat trực tuyến trên website hoặc gửi email đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề mô tả rõ vấn đề cần giải quyết.
2. Bước 2 – Xác nhận tiếp nhận: 789lc sẽ gửi xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu và cung cấp mã theo dõi để Thành viên kiểm tra tiến độ xử lý.
3. Bước 3 – Điều tra và xử lý: Đội ngũ chuyên trách sẽ điều tra vấn đề và phản hồi kết quả trong vòng 3–7 ngày làm việc tùy mức độ phức tạp của vụ việc.
4. Bước 4 – Giải quyết và thông báo: Kết quả giải quyết cuối cùng sẽ được thông báo đến Thành viên qua email đã đăng ký. Thành viên có quyền phản hồi nếu chưa đồng ý với kết quả.

Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện liên quan. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét giải quyết.